1. אופן מתן השירות

1.1 ידוע למשתמש כי האודיטוריום מפעילה שירות אינטרנטי מקוון שמקשר בין תלמידים למורים פרטיים לקבלת שיעורים פרטיים מהמורים במגוון נושאים/מקצועות וזאת אונליין (באמצעות חשבון הזום של האודיטוריום).

1.2 ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי אופן השימוש בשירותי האודיטוריום הינו כדלקמן: המשתמש רשאי לסרוק את האתר ולאתר את השירות המתאים לצרכיו או לפנות בשאילתה ישירה לאחד מהמורים הרשומים, וכן להטעין יתרה לחשבונו באתר באופן מיידי. יתרה זו ניתנת למימוש בכל אחד מן השירותים והמורים המוצעים באתר, בכפוף לתקנון זה.

1.3 מובהר כי באתר קיימים שני סוגי מורים:
(א) מורים המשתייכים לסגל האודיטוריום והמופיעים בתפריטי השירותים, אשר מספקים שירותים מטעם האודיטוריום;
(ב) מורים חיצוניים אשר עושים שימוש בדף תדמיתי באתר, ושירותיהם אינם מוצעים כחלק מן השירותים הישירים של האודיטוריום.

1.4 למשתמש לא יהיו כל טענות, דרישות או תביעות כלפי האודיטוריום בקשר לבחירתו של מורה חיצוני או לאופן השירות שניתן על־ידו, שכן האחריות בגין השירות של מורים חיצוניים תחול על המורה בלבד.

1.5 ידוע למשתמש והוא מצהיר בזאת כי האחריות על מתן השיעורים הפרטיים, אופן ביצועם וכל הקשור בהם מוטלת על המורה בלבד, לשלילת האחריות והחבות של האודיטוריום.

1.6 ניצול יתרה

1.6.1 לאחר טעינת יתרה לחשבון המשתמש באתר, כמפורט בתנאי התשלום, יהיה המשתמש רשאי לנצל את היתרה באופן מיידי במגוון השירותים המוצעים באתר, וזאת בכפוף לתוקף היתרה כפי שייקבע ויפורסם באתר מעת לעת.

1.6.2 מובהר כי באתר עשוי להיקבע סכום מינימלי לתשלום בעת רכישת יתרה חדשה, כמפורט באתר, אולם אין בכך לחייב את המשתמש לרכוש אלא רק לקבוע את סכום המינימום במקרה בו בחר לעשות כן. הזדכות על יתרה באתר תעשה בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים המפורטת בתקנון זה.

1.6.3 ידוע למשתמש והוא מצהיר ומתחייב בזאת כי מיד בסיום כל שיעור יודיע המורה לאודיטוריום כי השיעור ניתן למשתמש, וככל שנרכשו על ידי המשתמש שיעורים מראש אזי השיעור שניתן יופחת ממכסת השיעורים שרכש, מיד לאחר הדיווח על ידי המורה כאמור.

1.7 הטבות באתר

1.7.1 האודיטוריום שומרת לעצמה את הזכות להציע הטבות שונות למשתמשים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בהתאם לאופני שימוש ו/או רכישה בשירותי האתר.

1.7.2 הטבות אלו יתווספו ליתרת המשתמש באתר, והן יינתנו לזכאים להן במעמד הרכישה העוקבת, כך שהמשתמש יוכל לממשן בשירותים נוספים.

1.7.3 האתר מעניק לתלמידים הטבות הנצברות משלושה גורמים עיקריים:
(א) התמדה בשימוש בשירותי האתר;
(ב) טעינה ורכישת יתרה;
(ג) קישוריות, הפניות ושיתופים.

1.7.4 ההטבות מתבטאות בהנחות ו/או הקלות לשימוש באתר ובשירותים הניתנים דרכו בלבד. ההטבות אינן מהוות כסף מזומן ואינן ניתנות למשיכה מחוץ לאתר.

 

2. תנאי תשלום

2.1 כתנאי לקבלת שירותים כלשהם באמצעות האתר, על המשתמש לוודא כי בחשבונו קיימת יתרה כספית פעילה ומספקת.

2.2 מובהר כי לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האודיטוריום בגין אי־קבלת שירות, לרבות במקרה שבו נקבע מועד לשיעור, אם במועד מתן השירות לא עמדה לרשות המשתמש יתרה מספקת בחשבונו.

2.3 הטעינה של היתרה אינה מתבצעת לפי מחירון השירותים, אלא בנפרד, והחיוב בעבור כל שירות שניתן יתבצע באמצעות הפחתה מהיתרה, בהתאם למחירון המעודכן באתר, כפי שיפורט בהמשך תקנון זה.

2.4 ידוע למשתמש כי בכל שלב יהיה רשאי לבקש הזדכות על יתרה כספית שנותרה בחשבונו באתר, ובכך יהיה זכאי להחזר בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים כמפורט להלן.

2.5 ידוע למשתמש והוא מסכים בזאת, כי במקרה בו נקבע שיעור עם מורה ובסופו של דבר קיומו יתבטל מכל סיבה שהיא, תושב ליתרתו באתר ההפחתה שבוצעה בגין אותו שיעור (ככל שבוצעה), או יינתן זיכוי מתאים, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נוספת בקשר לכך.

2.6 ככל ויינתן למשתמש שיעור או שירות כלשהו, בנסיבות בהן לא עמדה לרשותו יתרה מספקת באתר במועד מתן השירות, או במקרה בו השימוש חרג ממסגרת היתרה הקיימת, יהיו לאודיטוריום כל הסעדים, הסמכויות והתרופות לגביית התמורה המלאה בעבור השירות שניתן, בהתאם לסכום שהיה נדרש להורדה מהיתרה בעת מתן השירות, לרבות הוספת הפרשי הצמדה וריבית ו/או 15% על הסכום שלא שולם כפיצוי קבוע ומוערך מראש. האודיטוריום תהא רשאית, בנוסף, להפסיק את מתן השירות למשתמש עד להסדרת החוב.

2.7 מחירון והפחתה מהיתרה

2.7.1 המשתמש מודע ומסכים כי עלויות השירותים באתר יקוזזו מחשבונו באמצעות הפחתה מהיתרה, בהתאם למחירון המעודכן המפורט להלן.

2.7.2 האודיטוריום שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, והמחירים המעודכנים יפורסמו באתר.

2.7.3 רשימת השירותים והעלויות הנוכחיות:
(א) שיעור פרטי ליחיד – מחיר ברשימת הנתונים בראשית התקנון.

(ב) שיעור פרטי לזוג – מחיר ברשימת הנתונים בראשית התקנון.

(ג) שיעור פרטי לקבוצה (3-8 משתתפים) – מחיר ברשימת הנתונים בראשית התקנון. במקרה של קבוצה מעל 8 משתתפים יש לפנות לאודיטוריום לקבלת הצעת מחיר מותאמת.

(ד) מרתון – מחיר מותאם לפי צרכי הקבוצה. המחיר ייקבע בעת מילוי טופס הקמת מרתון באתר.

(ה) קורס מקוון – מחיר שונה לכל פריט/מוצר/יחידה מתוך הקורס המוצע כחלק מהיצע הקורסים המופיעים באתר. המחיר יצוין בסמוך לפריט/מוצר.

(ו) שיעורים פתוחים – מחיר ברשימת הנתונים בראשית התקנון.

(ז) ​​תוכן משלים – מחיר שונה לכל פריט/מוצר המוצע בתפריט השירותים באתר. המחיר יצוין בסמוך לפריט/מוצר.

2.7.4 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהמחירון המופיע באתר הוא המחיר המחייב, וכי כל הפחתה מהיתרה תבוצע על פיו.

 

3. מדיניות הזדכות, החזרים וביטולים

3.1 תוקף

3.1.1 מימוש כלל יתרת הסטודנט במגוון השירותים המפורטים במחירון זה, במסגרת תוקף השירות הנקבע והמתעדכן במועד הרכישה האחרונה כמפורט ברשימת הנתונים בראשית התקנון, אלא במקרה שבו תואם ואושר מראש מול האודיטוריום טרם הרכישה על תקופת מימוש חריגה.

3.2 תנאי שינוי מועד וביטול שיעור

3.2.1 במידה ומועד השיעור לא מתאים לאחד הצדדים, באחריותם לקבוע מועד חלופי שיתאים לשניהם.
3.2.2 באחריות המורה לעדכן את התלמיד במועד השיעור החדש שנקבע וכן את האודיטוריום באמצעות האתר.
3.2.3 במידה ולא ניתן לבצע את השיעור ולא ניתן להזיז את השיעור למועד חלופי, השיעור יבוטל. באחריות המורה לעדכן את התלמיד ואת האודיטוריום בביטול של כל שיעור ולפרט את סיבת הביטול. לתלמיד ולמורה לא תהיה כל טענה בנוגע לביטול של שיעור.

3.2.4 תלמיד יכול לבטל את השיעור מיוזמתו למעלה מ-24 שעות לפני מועד השיעור וזאת ע"י פניה ישירה למורה הרלוונטי, וללא הפחתה ממכסת השעות שנרכשו. במידה והתלמיד יבטל את השיעור פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילתו, תופחת מחצית משך הזמן שיועד לשיעור ממכסת השעות שנרכשה. במידה והתלמיד יבטל את השיעור פחות משעה לפני מועד תחילתו, ייחשב כשיעור שבוצע במלואו ומשך הזמן שיועד לשיעור יופחת מיתרת התלמיד באתר. בכל מקרה, צוות האתר אינו אחראי לביטולי שיעורים והאחריות לנושא הינה של המורה מול התלמיד הרלוונטי.

3.2.5 במקרה של שיעור פרטי (ליחיד או קבוצה) עם מורה מסגל מורי האודיטוריום, שבוטל ביוזמת המורה, רשאית האודיטוריום להציע למשתמש/ים מורה חלופי מהסגל הקיים, ושיכול להעביר את השיעור ברמה הנדרשת. למשתמש/ים תעמוד אפשרות בחירה האם לקבל את המורה החלופי או להזדכות על היתרה בהתאם לכללי הזיכוי המפורטים. מוסכם על כל משתמש כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה נוספת כלפי האודיטוריום בקשר לביטול שיעור או שינוי מורה מכל סיבה שהיא.

3.2.6 במידה של שיעור קבוצתי שתואם ביוזמת האודיטוריום, קרי קורס פתוח או מרתון, האודיטוריום רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות את המורה לשיעור אחד או יותר, גם אם המשתמש נרשם או רכש יתרה באתר לפני החלפת המורה. שינוי זה לא ייחשב להפרה ובלתי ניתן לערעור על ידי המשתמש, ואין לו כל טענה או דרישה בקשר לכך.

3.3 איחור של תלמיד

3.3.1 במקרה שתלמיד יאחר למועד שנקבע לשיעור, זמן האיחור ייחשב כחלק בלתי נפרד מן השיעור, ומשך השיעור ינוכה במלואו מיתרת התלמיד באתר כאילו התקיים במועדו.
3.3.2 הוראה זו חלה על כל שיעור, פרטי או קבוצתי. המורה ידווח על השיעור בהתאם לזמן שנקבע מראש, ללא קשר למועד הגעת התלמיד בפועל.
3.3.3 מוסכם על התלמיד כי האודיטוריום אינה אחראית לאיחורים וכי האחריות לניהול זמנו מוטלת עליו בלבד, ולפיכך לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.
3.3.4 במקרה שתלמיד יאחר או לא יגיע כלל לשיעור קבוצתי (כגון קורס פתוח, מרתון או שיעור פרטי מרובה משתתפים) שנקבע בהתאם לכללים המפורטים בתקנון זה, יתקיים השיעור כרגיל ללא נוכחותו. יתרת התלמיד תחויב במלואה כאילו השתתף בשיעור בפועל, וזאת בהתאם לאותם כללים החלים על תלמיד יחיד המבטל שיעור בהתראה קצרה. מוסכם על התלמיד כי לא תעמוד לו כל טענה או דרישה כלפי האודיטוריום ו/או המורה בקשר לכך.

3.4 הזדכות על יתרה

3.4.1 במידה ותלמיד ידרוש להזדכות על יתרתו באתר במסגרת תקופת תוקף היתרה, יהיה זכאי להחזר כספי בהתאם לכללים שלהלן:

(א) במקרה בו נטענה יתרה ולא נעשה בה כל שימוש – התלמיד יהיה זכאי להחזר כספי מלא בעבור הסכום אותו שילם, בניכוי סכום יחסי מסוים מעלות הטעינה המפורט ברשימת הנתונים בראשית התקנון, המיועד לכיסוי הוצאות שונות לרבות עמלות סליקה וטיפול בהחזר וביטול העסקה.

(ב) במקרה בו נעשה שימוש בחלק מהיתרה ונשארה יתרה שלא נוצלה – התלמיד יהיה זכאי להחזר כספי בעבור היתרה שלא נוצלה, בניכוי סכום יחסי קבוע המפורט ברשימת הנתונים בראשית התקנון, ומיועד לכיסוי הוצאות שונות לרבות עמלות סליקה, עלויות תפעול פנימי, טיפול בהחזר וביטול העסקה, שירות לקוחות, וכן לניכוי ההטבות שנצברו במהלך השימוש באתר (כהגדרתן להלן).

3.4.2 אופן מתן ההחזר – ככל והטעינה בוצעה באמצעות כרטיס אשראי באתר, ההחזר יתבצע כזיכוי העסקה הספציפית באמצעות חברת הסליקה, ויוחזר ישירות לאותו כרטיס אשראי שממנו בוצעה העסקה. ככל והטעינה בוצעה באופן ישיר באמצעי תשלום אחרים (כגון העברה בנקאית, אפליקציית תשלום חיצונית או כל דרך ישירה אחרת שאינה דרך האתר), ההחזר יתבצע גם הוא בהעברה ישירה מהאודיטוריום לתלמיד. למען הסר ספק – בהעברה ישירה לאודיטוריום כמפורט, סכום התשלום שהעביר התלמיד יוזן ליתרת התלמיד באתר כאילו רכש יתרה באתר ויחולו עליה כל הכללים החלים על ניהול יתרה באתר ומפורטים בתקנון זה, לרבות על ניצול היתרה בעבור שירותים הניתנים ע"י האודיטוריום. על הזיכוי יחולו אותם כללים וניכויים כמקובל במדיניות האתר, ולא יחולו הוראות אחרות או חריגות.

3.4.3 זיכוי על הטבות - במידה ותלמיד ידרוש להזדכות על יתרתו באתר בכל שלב, כל ההטבות שצבר למימוש עתידי אך טרם התווספו בפועל ליתרה ברכישה נוספת באתר, יתבטלו, והזיכוי יבוצע על יתרת הכסף הקיימת באתר במועד הזיכוי בלבד, בהתאם לכללים המפורטים בתקנון זה.

3.4.4 התלמיד מצהיר כי הוא מודע לאופי ההטבות, למטרתן ולכך שאין לראות בהן תמורה כספית ישירה. לפיכך לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לגובה הניכוי האמור.

 

4. מדיניות הקלטות ותיעוד שיעורים

4.1 תיעוד שיעור ("מחברת שיעור") - התיעוד הבסיסי של השיעור שיועבר לתלמיד הוא מחברת השיעור, ככל שנכתבה על ידי המורה במהלך השיעור. העלאת המחברת לאתר היא באחריות המורה, והמחברת תהווה חלק בלתי נפרד מהשירות שניתן לתלמיד. מובהר כי לא בכל שיעור תיערך או תועלה מחברת, והדבר תלוי באופי השיעור, במבנהו ובנושאו. ככל שנכתבה מחברת במהלך השיעור – היא תועלה לאתר ותעמוד לרשות התלמיד לצפייה ושימוש אישי. הקלטות השיעורים, כמפורט במדיניות הנ"ל, מהוות אפשרות נוספת ונפרדת מהמחברת ואינן מהוות תחליף לה

4.2 אין להקליט, לצלם, לשכפל או להפיץ את תוכן השיעורים הניתנים במסגרת השירותים השונים באודיטוריום, אלא באמצעות מערכת ההקלטה הייעודית שבאתר ובהתאם לאמור בתקנון זה.

4.3 כל ההקלטות המבוצעות באמצעות האתר הן קניין רוחני בלעדי של האודיטוריום ו/או של המרצים. למשתמש מוענק רישיון אישי, מוגבל ושאינו ניתן להעברה לצפייה בהקלטה לצרכיו האישיים בלבד.

4.4 שיעורים פרטיים – תלמיד רשאי לבחור באפשרות הקלטה דרך האתר, בעלות קבועה לכל שעת שיעור או חלק ממנה, המפורטת ברשימת הנתונים בראשית התקנון. עלות ההקלטה תחושב לפי שעות עגולות, למשל שיעור של שעה וחצי יחושב כשעתיים. עלות זו מופחתת אוטומטית מהיתרה באתר בנוסף לעלות השיעור עצמו, בהתאם לאורך השיעור בפועל. במקרה של שיעור קבוצתי (לרבות שיעור זוגי או שלישיה מול מורה פרטי), עלות ההקלטה תחושב בהתאם למספר המשתתפים בשיעור בפועל. חיוב ההקלטה יבוצע בפועל אך ורק מן היתרה של התלמיד או התלמידים שבחרו ואישרו את ביצוע ההקלטה, גם אם תלמידים אחרים שהשתתפו באותו שיעור לא ביקשו הקלטה. לדוגמה: עבור עלות הקלטה לתלמיד לשעת שיעור של 5 ₪ (מודגש כי זהו מחיר דוגמא והמחיר המחייב מופיע ברשימת הנתונים בראשית התקנון) ובשיעור בן שלושה תלמידים רק תלמיד אחד ביקש הקלטה, עלות ההקלטה תחושב כ־15 ₪ לשעת שיעור (5 ₪ × 3 משתתפים), ותופחת במלואה מיתרתו של אותו תלמיד בלבד.

4.5 שיעורים קבוצתיים (כגון קורסים פתוחים, מרתונים וכיו״ב) – יוקלטו באופן אוטומטי כחלק בלתי נפרד מן השירות. עלות ההקלטה כלולה במחיר השירות הרלוונטי ותופחת מהיתרה בהתאם למחירון ולתנאים החלים על אותו שירות, כפי שמפורטים בתקנון זה ובאתר.

4.6 כל משתתף (תלמיד או מורה) מסכים לכך שהשיעור יוקלט, ומוותר על כל טענה הנוגעת לפרטיות או לזכויותיו בקשר להקלטה.

4.7 ההקלטות יישמרו במערכת האודיטוריום לתקופה מוגבלת (שתעודכן באתר מעת לעת), ולאחר מכן תימחקנה ללא אפשרות שחזור.

4.8 חל איסור מוחלט להשתמש בהקלטות לכל מטרה חיצונית, לרבות שיתוף ברשתות חברתיות, העברה לצדדים שלישיים, או כל שימוש מסחרי שאינו אושר במפורש על ידי האודיטוריום.

4.9 תקלות בהקלטה - האודיטוריום עושה מאמצים סבירים להבטיח את תקינות תהליך ההקלטה ואיכותה, אולם ייתכנו תקלות טכניות ו/או הפסקות בשירות ההקלטה בשל נסיבות שאינן בשליטתה (כגון בעיות אינטרנט, תקלות בציוד קצה של המשתמש, תקלות מערכת וכיו״ב). מובהר כי במקרה של תקלה בהקלטה, לא תהיה לתלמיד כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי האודיטוריום, והסעד היחיד לו יהיה זכאי הוא זיכוי בגין עלות ההקלטה, ככל שנוכתה מיתרתו בפועל. האודיטוריום אינה אחראית לכל הפסד, נזק או הוצאה שייגרמו לתלמיד עקב תקלה כאמור.

5. מרתונים – תנאים ותהליך

5.1 ייזום מרתון
יוזמה לקיום מרתון נעשית על ידי נציג קבוצת הסטודנטים המעוניינת לקיים מרתון, הוא יוזם המרתון, באמצעות מילוי טופס ייעודי באתר. בעת יצירת המרתון ייקבעו מחירו הכולל והיקף שעות הלימוד.

5.2 איסוף נרשמים
לאחר מילוי הטופס תפתח תקופת איסוף נרשמים. ניתן להזמין משתתפים נוספים וכל אדם רשאי להירשם, ללא התחייבות או תשלום בשלב זה. אם לא יושג מספר נרשמים מינימלי עד המועד הנקוב בדף המרתון שנפתח, המרתון לא ייפתח.

5.3 פתיחת המרתון ותשלום
אם יושג מספר הנרשמים הנדרש, המרתון ייפתח בכפוף לגביית התשלום מהמשתתפים. מועד גבייה סופי ייקבע בסמוך לפתיחת המרתון (בדרך כלל יום קודם לתחילת הלימודים). במועד הגבייה, כל תלמיד שנרשם מחויב בהעברת יתרה מספקת מיתרתו באתר. ידוע לתלמיד כי רישום למרתון מהווה התחייבות לכלל התנאים, לרבות גביית התשלום במועד שנקבע.

5.4 תיאום והכנה
האודיטוריום תתאם מול יוזם המרתון מועדים מוסכמים לשיעורים, וכן תאסוף באמצעותו חומרי לימוד רלוונטיים, לרבות דגשים לשאלות מבחנים ומרצים בקורס. תלמידי המרתון אחראים להעביר חומר מקיף ככל הניתן על מנת לאפשר הכנה ממוקדת ורלוונטית. עם זאת, מובהר כי האודיטוריום אינה אחראית לתוכן המרתון עצמו, ותעשה כמיטב יכולתה להתאים את השיעורים לדרישות התלמידים.

5.5 פרסום לו"ז
לאחר קבלת החומרים ועיבודם, תפרסם האודיטוריום לו"ז מפורט לשיעורי המרתון ותוכנם דרך האתר.

5.6 קיום שיעורים
השיעורים במרתון יתקיימו בזום באמצעות קישור ייעודי המסופק על ידי האודיטוריום. רק משתתפים רשומים אשר עמדה לרשותם יתרה מספק במועד הגבייה ונגבה מהם תשלום בעבור המרתון, יהיו רשאיים להיכנס לשיעור.

5.7 איחורים והיעדרויות
שיעורי המרתון יתקיימו במועדם גם במקרה של איחור או היעדרות של תלמידים. במקרה כזה, המרתון ייחשב כאילו התקיים במלואו עבור כלל התלמידים שנרשמו.

5.8 הקלטות
כל שיעורי המרתון מוקלטים כברירת מחדל כחלק מהשירות. ההקלטות נגישות למשתתפים הרשומים בלבד באמצעות קישור אישי. תלמיד שלא יכול להשתתף בשיעור אינו רשאי לטעון כנגד האודיטוריום בעניין זה, והקלטות יעמדו לרשותו. כל הוראות התקנון בנוגע להקלטות חלות גם על שיעורי מרתון.

5.9 ביטול מרתון
בקשת ביטול תוגש לאודיטוריום בכתב (באמצעות מייל או הודעה ייעודית כפי שיפורסם באתר). מועד בקשת הביטול ייחשב כמועד בו נשלחה הודעת אישור מטעם האודיטוריום לשולח בקשת הביטול.

5.9.1 ביטול ביוזמת הסטודנטים לפני מועד גביית התשלום
לא תתבצע גבייה מיתרת הסטודנטים במועד שנקבע. יתרה שתיוותר בחשבונות הסטודנטים תעמוד לשימוש בשירותים אחרים של האודיטוריום או תזוכה בהתאם למדיניות הביטולים והזיכויים המפורטת לעיל. ככל שנקבע והוסכם על תשלום מקדמה לצורך הכנה ובניית המרתון, וככל שמקדמה זו הועברה בפועל לאודיטוריום, לא יהיו הסטודנטים זכאים להחזר בגין סכום זה בכל מקרה.

5.9.2 ביטול ביוזמת הסטודנטים לאחר מועד הגבייה
לא יינתן החזר מכל סוג שהוא. הסטודנטים מוותרים מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך.

5.9.3 ביטול ביוזמת האודיטוריום לפני פתיחת המרתון
יוחזר לסטודנטים מלוא הסכום ששולם בפועל, לרבות מקדמות. החזר זה מהווה סעד מלא וסופי, ולא תעמוד לסטודנטים כל טענה או דרישה נוספת כלפי האודיטוריום.

5.9.4 ביטול ביוזמת האודיטוריום במהלך המרתון
(א) במקרה של כוח עליון: כהגדרתו להלן – תוחזר יתרה יחסית בעבור שיעורים שטרם התקיימו בפועל במועד הביטול.
(ב) בכל מקרה אחר: יוחזר מלוא התשלום ששולם בעבור המרתון.

5.9.5 לעניין סעיף זה, "כוח עליון" כולל, בין היתר: אירועים בלתי צפויים ובלתי נשלטים כגון מלחמה, פעולות איבה, מגיפה, שביתה כללית, תקלה רוחבית בשירותי אינטרנט או תשתיות חיוניות, הוראות רשויות מוסמכות, אסונות טבע (כגון רעידת אדמה, שיטפון, שריפה) או כל נסיבה חיצונית אחרת שמונעת באופן ממשי את קיום המרתון כמתוכנן.

5.9.6 מוסכם ומוצהר כי בכל אחד מהמקרים דלעיל – החזר כספי או זיכוי שיינתן, ככל שיינתן, מהווה סעד יחיד, מלא וסופי. לסטודנטים לא תהיה כל דרישה, תביעה או טענה נוספת כלפי האודיטוריום, המורים או מי מטעמם, לרבות בקשר לנזקים ישירים או עקיפים, אובדן הכנסה, אובדן ציפיות, או כל טענה אחרת הנובעת מביטול המרתון.

 

6. התקשרויות ותוכן השיעורים

6.1 ידוע למשתמש והוא מסכים כי האודיטוריום ו/או כל מי מטעמה לרבות מורים, רשאי לתת מידע ו/או פרטים ביחס לכל משתמש ו/או כל תלמיד המבקש לקבל שיעור/ים פרטי על-ידו ובאמצעות האודיטוריום וכי האודיטוריום ו/או כל מי מטעמה יעשו שימוש בפרטים אלו לצורך קישור למורה פרטי ו/או ביצוע השיעור/ים הפרטי/יים.

6.2 ידוע למשתמש והוא מסכים בזאת כי האודיטוריום הינה רק מקשרת בין המורה והתלמיד ואינה מפקחת בכלל על השיעורים ותוכניהם, ולתלמיד ו/או למורה לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מהאודיטוריום בקשר לאיכות התכנים, נכונותם ו/או התאמתם לצרכי התלמיד ו/או לתוכנית הלימוד ועל כן לא תחול כל אחריות על האודיטוריום בקשר ליחסים בין המורה לתלמיד, וכל אחד מהם מוותר באופן סופי ומוחלט על כל טענה בקשר לכך.

6.3 ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי לאודיטוריום אין אחריות בנוגע לתוכן המוצג על ידי המורה ואינה אחראית על התנהגות המורה ו/או התלמיד ועל כן לא תחול כל אחריות על האודיטוריום בקשר ליחסים בין המורה לתלמיד, ולתלמיד ו/או למורה לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מהאודיטוריום.

6.4 ככל שהאודיטוריום תפרסם פרטי התקשרות של מורים ו/או תפעיל מערכת הודעות ו/או תקשורת בין תלמיד/ים למורה/ים ו/או בין מורה/ים לתלמיד/ים, לרבות ווטסאפ, אזי יחולו ההוראות כדלקמן:

(א) פרטי ההתקשרות ומערכת ההודעות משמשת ככלי תקשורת בין התלמיד למורה לפני ואחרי קביעת השיעור.

(ב) אין לפנות למורים באמצעות דרכי יצירת הקשר כאמור, אלא לצורך השירותים שמספקים אותם מורים.

(ג) אין לפנות למורים כאמור באמצעות פרטים אלה לצורך כל נושא אחר שאינו מתן השיעורים הפרטיים.

(ד) אין להשתמש בפרטי ההתקשרות ובמערכת ההודעות לצורך משלוח מסרים מסחריים או פרסומיים, הודעות דרושים וכיו"ב.

(ה) אין להעביר דרך מערכת ההודעות דרכי התקשרות כלשהם כגון מייל, טלפון או כל אמצעי התקשרות אחר של שני הצדדים.

(ו) חלק מההודעות שעוברות דרך מערכת ההודעות נקראות ע"י האודיטוריום לטובת בקרה על איכות ושיפור השירות.

(ז) אין להעביר באמצעות מערכת ההודעות מידע ו/או פרטים אישיים ו/או מידע הנוגע לצנעת הפרט של המשתמש ו/או של צד שלישי כלשהו.

(ח) האודיטוריום שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים שיפעלו בניגוד להוראות תקנון זה.

​

7. אחריות וחבות

7.1 משתמש אשר לא יפעל בהתאם לתנאי השימוש/הוראות תקנון זה במערכת ההודעות הנ"ל לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מהאודיטוריום בקשר לפגיעה בפרטיות שנגרמה לו כתוצאה משימוש במערכת ההודעות.

7.2 הוראות תקנון זה יגברו על כל פרסום אחר שיבוצע בכל דרך אחרת ע"י האודיטוריום ו/או כל מי מטעמה, ורק הן תחייבנה. לא יהיה כל תוקף לכל מצג, הבטחה או הצהרה, בין בע"פ ובין בכתב.

7.3 בעצם השימוש בשירותי האודיטוריום ו/או הכניסה לאתר/דף האינטרנט של האודיטוריום והשימוש בו, מסכים, מאשר ומצהיר המשתתף ו/או הרוצה להשתתף כי קרא את התקנון וכי הוא מקבל עליו את הוראותיו. מוסכם כי גם אם לא קרא המשתתף את התקנון – יחול זה עליו ויחייבו לכל דבר ועניין.

7.4 ההשתתפות ו/או שימוש באתר ו/או בשירותי האודיטוריום הינה באחריותו הבלעדית של המשתתף בלבד, והאודיטוריום לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שיגרמו למי מהמשתתפים בכל הקשור במישרין או בעקיפין עם השירות המסופק על פי התנאים הקבועים בתקנון זה ו/או עם האודיטוריום ו/או השירות ו/או מימושו.

7.5 למרות כל האמור לעיל, האודיטוריום רשאית להפסיק את מתן השירות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7.6 מבלי לגרוע מכלליות האמור, מוצהר בזה במפורש כי השימוש בשירות הינו פרטי בלבד, כי עלולות ליפול טעויות בהליך השימוש ו/או במתן השירות, וכי בכל מקרה השימוש בשירות המוצע ו/או במימושו לא יקימו למשתמש כל עילה, טענה או תביעה הקשורה במישרין או בעקיפין עם מתן השירות ו/או האודיטוריום ו/או ניהול השירות, תוצאותיו ו/או כל הכרוך בו.

 

8. מדיניות פרטיות

8.1 במידה שמשתמש סבור כי פרטיותו נפגעה במהלך השימוש בשירות, או בכל שאלה אחרת הנוגעת למדיניות זו, עליו לפנות לאודיטוריום באמצעות כתובת הדוא"ל. נציגי האודיטוריום עומדים לרשות המשתמש לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

8.2 הרישום לשירות מותר לתלמידים בני 18 ומעלה בלבד. משתמש שגילו נמוך מ-18, יהיה רשאי להירשם לשירות כתלמיד בלבד, ורק בכפוף לקבלת הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו ואישורם את הוראות מדיניות זו, לאחר שקראו אותה בעיון. על המשתמש להימנע ממסירת פרטים אישיים כלשהם לאודיטוריום אם הוא מתחת לגיל 18, או ללא אישור מפורש של הוריו לאודיטוריום.

8.3 השימוש באתר וצפייה בתכניו אינם מחייבים רישום או מסירת מידע אישי. עם זאת, השימוש באתר ו/או בכלים שהוא מציע יחייב רישום וזיהוי המשתמש, כגון לצורך העלאת חומר הכנה לשיעור, העלאת שאלה למורה, כתיבת משובים וכיו"ב. הנ"ל יחייב רישום לשירות ומסירת המידע המתבקש במהלך הרישום.

8.4 האודיטוריום מאפשרת שימוש בשירות על-ידי רישום באמצעות הפרופיל האישי של המשתמש ברשתות חברתיות כגון פייסבוק/ג'ימייל. במקרה כזה, למרות שהמשתמש לא נרשם ישירות לאתר, האודיטוריום והמשתמשים בו עשויים להיות חשופים למידע אודותיו באותן רשתות חברתיות, בהתאם להגדרות הפרטיות והחשבון שקבע באותן רשתות חברתיות, אותן המשתמש רשאי לשנות מעת לעת באמצעות ממשק הרשת החברתית. תשומת לב המשתמש לכך כי השימוש ברשתות חברתיות הוא חיצוני ונפרד לשירות וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותן רשתות חברתיות. מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

8.5 במהלך רישום כתלמיד לשירות יהיה על המשתמש למסור לאודיטוריום פרטים אישיים ופרטי יצירת קשר עמו, כגון שמו המלא, כתובת דוא"ל פעילה, גילו ועוד. האודיטוריום רשאית לפרסם את שמו, או את שם המשתמש שלו, לצד כל תוכן שטען או הזין לשירות, ובכלל זאת ביקורות, וזאת לפי שיקול דעתה.

8.6 במידה שמשתמש ירצה לפנות לאודיטוריום באמצעות טופס או ממשק יצירת קשר כלשהו שמעמידה האודיטוריום לרשות המשתמשים באתר, יידרש למסור כתובת דוא"ל ולהזין את תוכן פנייתו במקום המיועד לכך. השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. ללא מסירת המידע המבוקש המשתמש לא יוכל להשלים את הרישום או את הפעולה המבוקשת. על המשתמש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. הפרטים האינפורמטיביים בלבד (כגון שם וטלפון) שיימסרו יישמרו אצל האודיטוריום. המשתמש אינו חייב על-פי חוק למסור עוד פרטים, והדבר תלוי ברצונו ובהסכמתו, אולם פרטים שגויים או אי-מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממנו את האפשרות להשתמש בחלק מתכונות השירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לו וכן לפגוע ביכולת ליצור עמו קשר במידת הצורך. השימוש במידע ובפרטים שיימסרו יהיה כמפורט במדיניות זו להלן.

8.7 כאשר משתמש מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, המשתמש מצהיר ומאשר כי קיבל את הסכמתו המפורשת ומדעת למסירת פרטיו למפעילת השירות, לשם השימוש בפרטים אלה בהתאם למדיניות זו.

8.8 ככל שהאודיטוריום תעמיד לרשות המשתמש כלים לשיתוף וקישור תכנים מהשירות באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים של צדדים שלישיים, כגון פייסבוק, המשתמש מודע ומסכים כי השימוש ברשתות חברתיות כאמור הוא חיצוני ונפרד לשירות וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותן רשתות חברתיות. מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

8.9 ייתכן שהאודיטוריום תפרסם מידע ותכנים בקשר לשירות הניתן על-ידי המורים ו/או לתגובות תלמידים, ואלה עשויים לכלול גם מידע אישי. המשתמש מודע לכך כי התכנים והמידע שהוא טוען לאזורים הפומביים בשירות אינם פרטיים או חסויים וכי לא צריכה להיות לו כל ציפייה לפרטיות בנוגע אליהם. על המשתמש לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת שמוסר מידע שעלול לזהות אותו או אחרים ובמידת הצורך להימנע מכך.

8.10 שימוש במידע
בפרטים ובמידע האישי שמוסר המשתמש ובפרטים שתאסוף האודיטוריום במהלך השימוש שיבצע המשתמש בשירות, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

(א) כדי לאפשר למשתמש להשתמש בשירות ובתכנים הכלולים בו.

(ב) כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את האודיטוריום לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה את המשתמש אישית.

(ג) כדי לאפשר למשתמש להתאים את השירות להעדפותיו.

(ד) כדי לגבות מהמשתמש את התמורה עבור שירותים הכרוכים בתשלום, או כדי להעביר אליו החזר כספי בגין שירות שלא נוצל/בוטל.

(ה) כדי לשלוח אל המשתמש מעת לעת מידע בדבר השירות, סקרים, עלוני מידע, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של האודיטוריום ושל צדדים שלישיים כגון מפרסמים. מידע כזה ישוגר למשתמש בהתאם להסכמה המפורשת שניתנה על-ידו עת אישר את ההסכמים המחייבים, או בכל דרך אחרת. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת ולחדול מקבלתם של דברי פרסומת. מובהר כי הסכמה זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב – 1982.

(ו) ליצירת קשר עם המשתמש כשהאודיטוריום סבורה שקיים צורך בכך.

(ז) כדי לאכוף את תנאי השימוש בשירות, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשהאודיטוריום סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן.

(ח) לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות זו או בתקנון זה.

8.11 מסירת מידע לצדדים שלישיים
האודיטוריום לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסר המשתמש ואת המידע שנאסף על פעילותו בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן:

(א) ככל שהדבר דרוש לצורך הספקה תקינה של השירות ובכלל זה לספקי שירותי תשלומים וסליקה ביחס לשירותים הכרוכים בתשלום במסגרת השירות.

(ב) אם המשתמש יפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם יבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי האודיטוריום כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

(ג) אם יתקבל בידי האודיטוריום צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודותיו לצד שלישי.

(ד) בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין האודיטוריום או מי מטעמה.

(ה) בכל מקרה שהאודיטוריום תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של המשתמש או לגופו או לרכושו של צד שלישי.

(ו) לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים באודיטוריום וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי. האודיטוריום לא תחשוף בפני צדדים שלישיים אלה ביודעין את זהות המשתמש ללא הסכמתו.

(ז) אם האודיטוריום תארגן את פעילותה או את פעילות השירות במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי, או תתמזג עם גוף אחר, או תמזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לגוף החדש העתק מן המידע שנאגר אודות המשתמש.

(ח) על-פי בקשת המשתמש המפורשת.

8.12 האודיטוריום מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע היא מפעילה מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. עם זאת, אין ודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע. לכן, האודיטוריום אינה מתחייבת, והמשתמש אינו יכול באופן סביר לצפות לכך שהשירות ומערכות המידע המשמשות את האודיטוריום יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם השימוש בשירות, המשתמש מודע ומסכים למגבלות אלו.

8.13 לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע עליו המוחזק במאגר מידע ככל שיוקם על-ידי האודיטוריום. אדם שעיין במידע עליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

8.14 מחיקת מידע עלולה למנוע מהמשתמש להמשיך ולהשתמש בשירות ולהביא לביטול רישומו אליו. מידע הדרוש לאודיטוריום – לרבות תיעוד פעולות שביצע המשתמש בשירות – יוסיף להישמר על-ידי האודיטוריום על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליו. אם בתוך 30 יום לא תימסר למשתמש הודעה כי המידע שנתבקשה האודיטוריום למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, יהיה המשתמש זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה לאודיטוריום לפעול כאמור.

8.15 האודיטוריום רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידת האפשר ואם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר ו/או תישלח על כך הודעה בדוא"ל למשתמש. הקישור למדיניות הפרטיות המוצב בשירות יקשר תמיד לנוסח העדכני של המדיניות. המשך שימוש המשתמש בשירות לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת מעיד על הסכמתו לה. אם המשתמש אינו מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עליו לחדול מלעשות כל שימוש בשירות.

9. אחריות מוגבלת

9.1 האודיטוריום פועלת להעניק שירות תקין, איכותי ונגיש בכל עת. עם זאת, מוסכם ומוצהר כי השימוש באתר ובשירותים הניתנים דרכו מתבצע על אחריות המשתמש בלבד. האודיטוריום, בעלי האתר, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על השירותים או מתוכן המועבר על ידי מורים מסגל האודיטוריום, מורים חיצוניים או צדדים שלישיים.

9.2 האודיטוריום אינה אחראית להפרות או לפעולות בלתי חוקיות מצד מורים או משתמשים אחרים, ולמשתמש או לצדדים שלישיים לא תהיה כל טענה או דרישה בגין נזקים אלו. בכל מקרה אחריות האודיטוריום לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מכל סוג תוגבל לסכום שלא עלה על יתרת המשתמש באתר במועד האירוע נשוא הטענה.

 

10. הדין החל וסמכות שיפוט

10.1 מוסכם ומוצהר כי על תנאי שימוש אלה ועל כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

10.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת ו/או תביעה הנוגעת לאתר, לשירותים הניתנים בו או לתקנון זה, מסורה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו בלבד.